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Indicador de último acceso:

En la pantalla inicial del veinti4online se visualizará la fecha y hora de tu último acceso al canal.


Mantenimiento de usuario:

Ahora podrás cambiar tu usuario personalizado de 24online / 24móvil, ingresando a: Otros Servicios | Seguridades | Mantenimiento de usuario


Nueva opción “Olvidé mi usuario”:

Puedes solicitar el envío de tu usuario de 24online / 24móvil (en caso de que te hayas olvidado), para lo cual te solicitaremos confirmar tu número de cédula de identidad o pasaporte y el correo electrónico. La información será enviada a la dirección de correo electrónico registrado.


• Validación de usuario incorrecto:

Cuando tu contraseña sea ingresada incorrectamente, la siguiente ocasión te solicitaremos ingresar tu número de la cédula de identidad o pasaporte para poder confirmar tu usuario. Si la información no es la correcta, se mostrará una pantalla para que puedas recuperar tu usuario.


Cambio de Clave:

Por seguridad tu clave de acceso tiene una caducidad anual. Además puedes cambiarla ingresando a: "Otros Servicios | Cambio de Clave"


Recuerda que:

Si bloqueaste tu contraseña de acceso al 24online / 24móvil (clave de letras y números) puede desbloquearte a través del 24online contestando las preguntas de seguridad y utilizando tu tarjeta clave24 (tarjeta de coordenadas).


Si no tienes tu tarjeta clave24, puedes llamar al 24fono - 1700 505050 opción 9, subopción 1 y realizar el cambio de clave a través de este canal o en la red de cajeros automáticos, luego ingresa al 24online para registrar tu nueva contraseña de acceso.







 
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