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Tips de seguridad

Tips de seguridad


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Para tu mayor seguridad te hacemos las siguientes sugerencias: 


  • No facilites a otras personas tu clave de acceso (4 dígitos), tu Clave 24 (tarjeta de coordenadas) ni tu Clave Digital (token).
  • No guardes por escrito tus claves en ningún lugar.
  • No saques copia de tu Clave 24 (tarjeta de coordenadas)
  • Trata de no retirar demasiado efectivo en ventanillas y cajeros automáticos
  • Nunca le prestes a nadie tu tarjeta de débito o crédito.
  • Cambia tu clave de acceso de manera frecuente o periódicamente.

 


Seguridades con las tarjetas de débito.
  • No des tu clave a terceras personas.
  • Antes de ingresar la clave en el cajero, fíjate en que ninguna persona te esté viendo.
  • Si existieron inconvenientes al momento de pasar tu tarjeta de débito por un POS pide que te enseñen el recibo de haber cancelado la operación.
  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta cuando un dependiente te la solicite.



Seguridades con las tarjetas de crédito.
  • Nunca descuides tu cartera o billetera en un lugar público.
  • Siempre verifica que te devuelvan tu tarjeta de crédito después de hacer una compra.
  • En casa, guarda las tarjetas en un lugar seguro que no sea obvio para los ladrones.
  • Tan pronto recibas tu tarjeta de crédito fírmala con esfero.
  • Nunca le prestes a nadie tu tarjeta de crédito.
  • Ten presente cuándo te deben llegar las tarjetas de crédito nuevas o re-emitidas.
  • Si existieron inconvenientes al momento de pasar tu tarjeta de débito por un POS pide que te enseñen el recibo de haber cancelado la operación.
  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta cuando un dependiente te la solicite.

Seguridades en los cajeros automáticos.
  • Procura retirar efectivo de los cajeros durante el día y no en zonas desoladas.
  • Si va a sacar una suma grande de dinero, solicita a una persona de confianza que te acompañe.
  • Cubre las teclas con tu mano al ingresar la clave de acceso. 
  • No aceptes ayuda de terceros.

Seguridades en internet.
  • Cuando cambies tu clave transaccional, no uses los mismos números de la clave anterior.
  • Cuando generes una nueva clave o la ingreses en cualquiera de los Medios veinti4 asegúrate de que nadie te esté observando.

  • Phishing.
  • El Banco Bolivariano solamente tiene un número para transaccionar y este corresponde a nuestra banca telefónica veinti4fono, es el 1 700 50 50 50. Si estás en el Austro o deseas llamar por celular digita el (04) 231 0001.
  • En internet, utiliza siempre accesos seguros y no hagas compras en páginas no identificadas.

 

Seguridad en oficicinas y/o ventanillas.

Sacapintas

  • Limita el uso de medios de comunicación (celulares, beepers) en el interior de las oficinas bancarias.
  • Cuando retires efectivo, cuenta tu dinero en la ventanilla.
  • Sólo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir el dinero a depositar.
  • Se recomienda no delegar a terceros o mensajeros el retiro o depósito de grandes sumas de dinero.
  • Si existen personas con actitud sospechosa dentro del banco, informa al personal de seguridad.
  • Evita el manejo innecesario de altas sumas de dinero en efectivo.


Suplantación de identidad (por empleado bancario).
  • En el Banco Bolivariano contamos con personal debidamente uniformado e identificado para atender cualquier inquietud que tenga.
 

Seguridades en el manejo de chequeras.
  • Cuando solicites una chequera, fíjate que se encuentre bien sellada.
  • Las chequeras deben ser de uso personal.
  • No tengas por ninguna circunstancia cheques firmados en blanco.
  • Es preferible guardar la chequera en un lugar no visible.
  • No dejes tu chequera en el vehículo si tienes que salir del mismo.
  • Para girar un cheque, primero despréndelo del talonario y luego llénalo.

 

Te recordamos que Banco Bolivariano no envía comunicados ni vínculos solicitando claves personales, actualización de datos, sincronización de tarjetas o claves a través de ningún canal, sea este correo electrónico, mensaje de texto vía celular o llamada telefónica

 

 
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